구로구 콜센터 집단감염, 각 지자체 비상.

구로구 콜센터 집단감염, 각 지자체 비상.

서울시 구로구에 있는 에이스손해보험 콜센터에서 발생한 코로나19 확진자가 현재까지 50여명으로 확인됐는데요. 말그대로 집단감염인데 대구/경북 지방이 아닌 다른 지역에서도 발생중인 집단감염이라 어래저래 걱정거리가 많아지고 있어요. 질병관리본부 중앙방역대책본부는 10일 오늘 12시 기준, 서울시 구로구 콜센터 관련 확진자가 총 50명으로 확인됐다고 발표했는데요. 직원 46명 중에 서울지역 19명, 경기지역 14명, 인천 지역 13명이고, 가족등 접촉자는 4명이라고 확인됐어요.

가족 접촉자를 제외한 모든 확진자 46명은 11층 콜센터에서 근무한 것으로 확인됐는데 따라서 같은 층에서 근무하는 콜센터 직원 207명 전체에 대한 역학 조사 및 검체 검사가 진행 중이고 또한 같은회사지만 다른 층에서 근무중인 직원에 대해서도 추가 발생 여부를 확인할 예정이라고 해요. 최초 초발 환자는 지난 4일부터 증상이 나타난 것으로 확인됐는데 정확한 내용은 역학조사를 더 추가로 진행해봐야 한다고 하네요.

 

 

 

이게 큰 문제라고 생각되는게 쿠로구 콜센터에서 근무하는 직원들이 대부분 서울과 경기, 인천에서 거부하고 있어서 각 지자체와 보건당국은 확진자의 접촉자에 대한 조사도 함께 진행중이라고 하네요..

207명 모두 가깝게 붙어서 업무를 하는데 왜 마스크를 안했냐고 하는 기사들이 있는데 이게 업무 특성상 마스크를 하고 업무하기에는 정말 무리가 있죠. 그렇다고 마스크를 하고 콜센터에서 업무를 하면 잘 안들린다 이딴식으로 클레임 거는 고객들도 엄청 많을텐데 말이죠.. 아휴..진짜..

 

 

9일 서울 구로구 소재 보험회사 콜센터에서 코로나19 확진환자가 대거 발생함에 따라, 서울시는 경기·인천 등 수도권과 함께 협력하겠다고 밝혔다. 박원순 서울시장은 10일 코로나19 관련 정례브리핑에서 "구로구 콜센터 확진자들은 경기도와 인천 등에 거주하고 있어 시는 수도권 감염병 협의체를 구성해 해당 문제를 논의 중"이라면서 "행정 구역상의 한계를 넘어서 함께 협력한다면 정확한 진단과 대책을 마련하고 확산을 방지할 수 있다고 확신한다"고 강조했다. 시는 아울러 413명이 근무하고 있는 120 다산콜센터에 대한 방역도 더욱 철저히 하겠다고 밝혔다. 박 시장은 "다산콜센터는 코로나19 관련 안내와 생활 정보를 제공해 시민생활과 직결된 중요기관"이라면서 "근무자 위생관리와 방역을 더욱 철저히 하겠다"고 밝혔다. 이어 "비상상황이 발생하면 대체 공간으로 즉시 서비스가 이전될 수 있도록 해 시민 이용에 불편이 없도록 하겠다"고 강조했다. . 시와 구로구에 따르면 해당 빌딩 11층에 위치한 에이스손해보험 콜센터의 코로나19 확진환자 중 서울거주자는 25명이다. 시는 해당 건물을 전면 폐쇄하는 긴급조치와 방역소독 실시하고, 신속한 역학조사·접촉자 관리를 위해 ‘집단발생 즉각대응반’을 꾸려 구로구 보건소에 현장상황실을 설치해 운영 중이다. 콜센터 집단발생 즉각대응반은 4개반 30명으로, 서울시 19명, 구로구 11명 등이다. 1층~12층 영업시설 및 사무실은 전체 폐쇄하고 방역소독을 완료했으며, 13~19층은 거주 주민 대상으로 자율적 자가격리를 적극 유도하고 있다. 또 건물 출입제한 및 안내문을 부착하고, 건물 내 안내방송 실시해 혼선을 줄이며 방역조치 중이다. 시는 집단발생 즉각대응반을 통해 확산방지→ 감염확산 차단 → 재발방지를 위한 방역강화 등 3단계 대응전략을 세우고 단계별 조치사항을 시행할 예정이다. 오늘부터 빌딩 앞에 선별진료소를 운영해 거주 주민 출입 시 발열체크를 진행하고, 유증상 시 선별진료소에서 즉시 진료로 연계할 예정이다. 또, 확진환자 이동 CCTV를 조사해 역학조사를 실시하고 출입구 및 엘리베이터 CCTV 등을 통해 추가 접촉자 조사를 진행한다. 출처 : 뉴스토마토 (http://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=958110)